Política de Frete e Entrega – Decor Ambience
Na Decor Ambience trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
1. Prazo de postagem
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O envio do pedido ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Em muitos casos, conseguimos postar antes desse prazo.
2. Origem e envio
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Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição localizados no Brasil e no exterior (China, Suécia e Estados Unidos).
- Informações Fiscais: Todos os preços exibidos neste site já incluem impostos aplicáveis quando houver.
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As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
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Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio para acompanhar o pedido:
3. Prazo de entrega
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O prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do cliente.
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O prazo informado no checkout é a referência oficial e começa a contar a partir da postagem.
4. Responsabilidade da entrega
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A Decor Ambience se responsabiliza por todo o processo de envio até a entrega final ao cliente.
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Em caso de atraso ou problema na entrega, nossa equipe abre imediatamente uma solicitação junto à transportadora e mantém o cliente informado até a solução.
5. Endereço incorreto ou ausência do cliente
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É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
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Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou não retirada na agência dos Correios, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Restrições de entrega
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Em algumas localidades, os Correios podem disponibilizar o pedido para retirada em agência. O cliente será informado quando isso ocorrer.